Recuerda usar siempre tu mascarilla en todo momento al visitar nuestras tiendas.
Tu única parada para encontrar todo lo que necesitas desde cualquier lugar. Pide online y recoge en cualquiera de nuestras tiendas.
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Sobre Pickup
Sabemos que tú y tu familia están más ocupados que nunca; es por eso que Walmart está haciendo que las compras en línea sean más fáciles con el servicio de recogido de Pickup en nuestras tiendas Walmart.
Ordena los artículos que tu familia necesita con los precios bajos de siempre y recoge en tienda GRATIS*.
Elige recoger el mismo día y ten la seguridad de saber que estás obteniendo el mejor valor.
Ya sea que necesites papel toalla, ese juguete o el regalo perfecto lo antes posible, Walmart está haciendo que sea más fácil que nunca encontrar los mejores precios en miles de artículos que puedes recoger en tienda. Ahorra más. Vive mejor.
*El servicio de Pickup ya está disponible en todas nuestras localidades: Walmart de Bayamón, Fajardo, Guayama, Isabela y Mayagüez. Walmart Supercenter de Barceloneta, Caguas, Canóvanas, Carolina, Cayey, Hatillo, Humacao, Manatí, Ponce (Baramaya), Ponce (Coto Laurel), Santa Isabel, Santurce y Toa Baja.
*El servicio de Walmart Pickup es gratuito para órdenes de $35 o más. El costo del servicio de Pickup es de $6.99 para compras menores de $35. Ciertas restricciones aplican.
Paso 1
Descarga nuestra aplicación
para iPhone y Android.
Paso 2
Crea tu cuenta o «haz login».
Paso 3
Escoge la opción de Pickup y la tienda de tu preferencia.
Paso 4
Haz tu compra seleccionando y añadiendo artículos. Luego, presiona el carrito para hacer checkout.
Paso 5
Una vez que hayas terminado de llenar tu carrito de compras, ingresa tu número de teléfono. Selecciona el horario más conveniente y luego escoja «Recoger en Walmart». Puedes incluir una persona adicional para buscar la compra y puedes proceder a completar la orden. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu orden esté lista para recoger y te llevaremos la compra al auto en el estacionamiento.
Selecciona Área Pickup
para recoger tu compra dentro de la tienda.
ó
Selecciona Curbside Pickup
para recibir tu compra en tu carro.
Preguntas frecuentes
Te enviaremos un correo electrónico cuando tu orden esté lista. Espera hasta que recibas el correo electrónico antes de ir a la tienda. Los horarios de servicio de Pickup son de lunes a viernes de 7 am a 8 pm.
Una vez que recibas el correo electrónico, regístrate con la aplicación Walmart para informarnos que estás en camino. Sigue las señales azules que te dirigirán al área de recogido y estaciona en cualquier lugar designado. Al estacionarte, haz check-in en la aplicación. ¡Te llevaremos tu orden!
Los asociados de la tienda Walmart no pueden aceptar propinas, pero puedes demostrar tu agradecimiento dejando una reseña positiva en la encuesta de satisfacción después de recibir tu orden.
El servicio de Walmart Pickup es gratuito para órdenes de $35 o más. El costo del servicio de Pickup es de $6.99 para compras menores de $35.00. Ciertas restricciones aplican.
Para verificar si hay un cargo por entrega:
1. Abre la aplicación Walmart o el sitio web de Walmart.
2. Pulsa o haz clic en Cuenta > Tus órdenes.
3. Abre tu orden y pulsa o haz clic en Ver detalles.
4. Corre el texto hasta la parte inferior y busca Cargos por entrega.
Nuestro objetivo es hacerte llegar tu orden lo más rápido posible. Antes de comunicarte con el servicio de atención al cliente, asegúrate de:
- Esperar la notificación de que tu orden está lista para recoger.
- Utilizar nuestra opción de registro antes de salir hacia la tienda y al
momento de llegar.
Si recibiste la notificación y te registraste antes de llegar y todavía estás
experimentando un retraso, llama a la tienda. El número de teléfono se muestra
en la aplicación cuando llegas al lugar de recogido.
Para cualquier otra inquietud sobre los tiempos de espera, comunícate con el
servicio de atención al cliente utilizando el botón Contáctanos que encontrarás
a continuación.
Registrarse antes de llegar a la tienda nos ayudará a calcular tu tiempo de llegada y así atenderte más rápido.
Cuando llegue el momento de recoger tu orden, sigue los pasos a continuación.
- Recibirás una notificación que te informará de que tu orden está lista para ser recogida. Abre la aplicación Walmart y regístrate.
- No cierres la aplicación. Deja la aplicación funcionando durante tu viaje para ayudar a la tienda a calcular tu tiempo de llegada.
- Sigue las señales de tu Walmart y estaciónate en uno de los espacios designados.
- Ingresa tu número de espacio de estacionamiento y el color de tu automóvil en la pantalla de registro de la aplicación.
- Un asociado de la tienda llevará los artículos a tu auto.
Los horarios de servicio de Pickup son de lunes a viernes de 7am a 8pm.
Los horarios de servicio de Pickup son de lunes a viernes de 7am a 8pm. Si no puedes recoger tu orden antes del cierre, la cancelaremos. Si no recibes una notificación sobre la cancelación de tu orden al día siguiente, comunícate con el servicio de atención al cliente mediante el botón Contáctanos que encontrarás a continuación.
Sí. Debes presentar una identificación oficial al momento de recoger tu orden.
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